Verstärken Sie unser wissenschaftliches Support-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Head of Scientific Support (m/w/d)
Klinische Diagnostik (HPLC & LC-MS/MS)

Vollzeit  |  Unbefristet  |  Gräfelfing bei München  |  Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Sie führen fachlich wie disziplinarisch ein Team von derzeit 12 hochqualifizierten Mitarbeitern.
• Sie koordinieren und unterstützen das Team bei der Installation, Demonstration und Schulung unserer IVD Reagenzienkits mittels der Methoden HPLC und LC-MS in den Kundenlaboren weltweit.
• Darüber hinaus stimmen Sie für das Support Team Reparatureinsätze oder Wartungstermine der Chromsystems HPLC-Geräte in den Laboren unserer Kunden und mit den lokalen Kollegen ab.
• Des Weiteren sind Sie damit betraut einen flexiblen, auf den Kunden zugeschnittenen Support in allen technischen und applikativen Belangen zu gewährleisten.
• Sie arbeiten eng mit dem (inter-)nationalen Vertriebsteam, z.B. bei Ausschreibungen, zusammen.
• Bei Kundenanfragen stellen Sie das Einbinden des Know-hows aus allen technischen Abteilungen sicher. 
• Der Blick auf die Einhaltung regulatorischer Anforderungen des internen QM-Systems sowie geltender Gesetze und Normen ist für Sie selbstverständlich.
• Vereinzelte Reisetätigkeiten zu Kunden und Distributoren gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie besitzen ein naturwissenschaftliches-technisches Studium mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung.
• Sie haben Expertise im Bereich des kunden- und serviceorientierten Supports.
• Idealerweise haben Sie Ihre Kenntnisse in der HPLC- und / oder LC-MS/MS-Analytik in einem klinisch-chemischen Labor oder in der Life Science-Industrie gesammelt.
• Sie besitzen die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren, zu unterstützen und laufend zu qualifizieren.
• Sie haben fließende Englisch- und Deutschkenntnisse vorzuweisen.
• Sie haben Freude an einer offenen und direkten Kommunikation zu Ihrem Team.