Verstärken Sie unser Customer Service Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Vollzeit  |  Unbefristet  |  Gräfelfing bei München  |  Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung.
• Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebs­team sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick.
• Ebenso professionell arbeiten Sie mit unseren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen.
• Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand unserer Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge.
• Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahr­gut­deklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen – auf Ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter Quereinsteiger.
• Im Umgang mit MS Office und EDV-Systemen wie EDI, SAGE 100 Warenwirtschaft und Atlas sind Sie versiert.
• Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen und Servicementalität.
• Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozess­orientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.